Wzór umowy · aktualizacja
Umowa na sprzątanie mieszkania, domu lub biura: wzór PDF i Word
Umowa na sprzątanie to umowa o świadczenie usług, do której stosuje się przepisy o zleceniu (art. 750 k.c.). Każda strona może ją wypowiedzieć, a prawa do wypowiedzenia z ważnych powodów nie da się wyłączyć (art. 746 § 3 k.c.). Wzór Denwi (PDF i Word, 2 strony A4) działa przy sprzątaniu jednorazowym i stałym, np. co tydzień. Zawiera tabelę zakresu prac z częstotliwością, terminy i zasady odwoływania wizyt, środki czystości, wynagrodzenie za wizytę, godzinę lub miesiąc, przekazanie kluczy, odpowiedzialność za szkody, okres wypowiedzenia i klauzulę dla klienta prywatnego.
- Format:
- PDF i Word (DOCX), 2 strony A4
- Rodzaj umowy:
- umowa o świadczenie usług (art. 750 k.c.)
- Dla kogo:
- sprzątanie jednorazowe i stałe: mieszkanie, dom, biuro, klatka
- Odstąpienie klienta prywatnego:
- 14 dni, gdy umowę zawarto poza firmą lub na odległość
- Stan prawny:
- wrzesień 2026
PDF · 2 strony A4 · 121 KB · podgląd pierwszej stronyCo zawiera wzór umowy
Każde pole ma swój cel: identyfikuje strony i przedmiot albo chroni jedną ze stron w razie sporu.
Strony umowy
Zamawiający i wykonawca jako osoba prywatna albo firma, z kontaktem i numerem rachunku wykonawcy.
§ 1 i § 2. Miejsce i zakres prac
Adres, rodzaj i powierzchnia lokalu, kratka: sprzątanie jednorazowe, stałe na czas nieokreślony albo określony. Tabela czynności (podłogi, kurze, łazienka, kuchnia, okna, śmieci) z pomieszczeniami i częstotliwością.
§ 3 i § 4. Terminy i środki czystości
Data albo stałe dni i godziny, czas wizyty, uprzedzenie o odwołaniu i opłata za późne odwołanie do wysokości jednej wizyty. Kratka: środki zapewnia wykonawca, zamawiający albo obie strony.
§ 5. Wynagrodzenie
Kratka: za wizytę, ryczałt miesięczny, za godzinę albo za całość. Kwota brutto i płatność po wizycie albo raz w miesiącu na podstawie faktury lub rachunku.
§ 6 i § 7. Klucze, szkody i jakość
Lista przekazanych kluczy i kodów, zasady ich przechowywania i zwrotu, koszt wymiany zamka przy zgubieniu z winy wykonawcy. Odpowiedzialność za szkody, poprawki i ubezpieczenie OC.
§ 8 i § 9. Wypowiedzenie i konsument
Okres wypowiedzenia umowy stałej, wypowiedzenie z ważnych powodów oraz 14 dni na odstąpienie dla klienta prywatnego z kratką żądania wcześniejszego startu.
Jak wypełnić umowę krok po kroku
- 1
Obejrzyjcie lokal przed wyceną
Ustalcie powierzchnię, liczbę łazienek i stan lokalu. Po remoncie lub po najemcy sprzątanie trwa dłużej, więc wpisz to w § 1.
- 2
Wypełnij tabelę zakresu
Przy każdej czynności wpisz pomieszczenia i częstotliwość, np. „co wizytę” albo „raz w miesiącu”. Czego nie ma w tabeli, to prace dodatkowe za osobną zgodą.
- 3
Ustal terminy i odwoływanie wizyt
Wpisz stałe dni i godziny oraz ile godzin wcześniej można odwołać wizytę bez opłaty. Opłata za późne odwołanie nie powinna przekraczać ceny jednej wizyty.
- 4
Przekaż klucze na piśmie
Wpisz w § 6 liczbę i rodzaj kluczy, kodów i pilotów. Przy zakończeniu umowy sprawdź zwrot według tej listy.
- 5
Podpiszcie dwa egzemplarze
Jeśli firma sprzątająca podpisuje umowę u klienta w domu, przekazuje mu też informację o 14 dniach na odstąpienie i formularz.
Najczęstsze błędy w umowie
- Zakres opisany jednym zdaniem „sprzątanie mieszkania”. Bez tabeli czynności łatwo o spór, czy mycie okien było w cenie.
- Brak zasad odwoływania wizyt. Wykonawca przyjeżdża pod zamknięte drzwi i nie ma podstawy do opłaty.
- Przekazanie kluczy bez listy i zasad zwrotu.
- Wysoka kara za odwołanie wizyty w umowie z klientem prywatnym. Może zostać uznana za niedozwoloną.
- Firma zatrudnia sprzątaczkę bez działalności na „umowę o świadczenie usług” za mniej niż minimalna stawka godzinowa.
Co zrobić po podpisaniu umowy
Zapisz je sobie albo wydrukuj tę stronę razem z dokumentem.
| Kto | Co | Termin | Podstawa |
|---|---|---|---|
| Zamawiający (konsument) | Odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem firmy, np. w domu klienta, albo na odległość | 14 dni od zawarcia (30 dni po nieumówionej wizycie) | art. 27 ustawy o prawach konsumenta |
| Obie strony | Wypowiedzenie umowy stałej | okres wpisany w § 8, z ważnych powodów ze skutkiem natychmiastowym | art. 746 k.c. |
| Wykonawca | Przedawnienie roszczenia o wynagrodzenie, gdy sprząta zawodowo | 2 lata | art. 751 pkt 1 k.c. |
Najczęstsze pytania
Przeczytaj też
Sprzątasz zawodowo?
Dodaj ogłoszenie usług sprzątania na Denwi. Publikacja kosztuje 0 zł i nie pobieramy prowizji od zleceń.
Zobacz, jak działają darmowe ogłoszenia na DenwiJak przygotowaliśmy ten wzór
Wzór opracowała redakcja Denwi. Każdy zapis sprawdziliśmy w aktualnych tekstach ustaw i na stronach urzędów (3 źródła poniżej), a całość sprawdziliśmy ponownie w osobnym przeglądzie redakcyjnym pod kątem zgodności z przepisami i przydatności w praktyce. Stan prawny: wrzesień 2026, ostatnia aktualizacja .
Zasady tworzenia treści opisuje polityka redakcyjna. Widzisz błąd albo zmianę przepisów? Napisz do nas, poprawimy wzór.
Wzór dotyczy typowych sytuacji i nie zastępuje porady prawnej. W nietypowej sprawie, przy dużej wartości albo w sporze skonsultuj treść z prawnikiem.
Źródła
- Kodeks cywilny, art. 385³, 471, 474 i 734-751 (tekst jedn. Dz.U. 2026 poz. 795) - ISAP, Kancelaria Sejmu
- Ustawa o prawach konsumenta, art. 27, 35 i 38 (tekst jedn. Dz.U. 2024 poz. 1796) - ISAP, Kancelaria Sejmu
- Prawa konsumenta: pytania i odpowiedzi - UOKiK