Usuwanie konta i danych
Ta strona dotyczy aplikacji mobilnej Denwi oraz serwisu denwi.pl. Oba korzystają z tego samego konta, więc usunięcie go w jednym miejscu usuwa je wszędzie. Serwis i aplikację prowadzi Jacek Pawlos (Denwi).
Usunięcie konta jest nieodwracalne. Nie da się go cofnąć ani przywrócić ogłoszeń kontaktem z obsługą.
Jak usunąć konto w aplikacji
- 1Otwórz aplikację Denwi i zaloguj się.
- 2Na dolnym pasku wybierz zakładkę „Konto”, a potem „Ustawienia”.
- 3W sekcji „Konto” wybierz „Usuń konto”. Ten sam ekran otworzysz też z „Zgody i prywatność” przyciskiem „Usuń konto i dane”.
- 4Jeśli logujesz się adresem e-mail i hasłem, podaj hasło. Przy logowaniu przez konto Google hasło nie jest potrzebne.
- 5Wpisz słowo USUWAM i wybierz „Usuń konto na zawsze”.
Konto jest usuwane od razu, a aplikacja wylogowuje Cię i czyści dane zapisane w telefonie.
Jak usunąć konto na stronie
- 1Zaloguj się na denwi.pl.
- 2Przejdź do „Moje konto”, a następnie „Mój profil”.
- 3W sekcji „Bezpieczeństwo” wybierz „Usuń konto” i potwierdź, wpisując podaną frazę.
Po zalogowaniu ten sam ekran znajdziesz pod adresem Moje konto → Mój profil.
Nie możesz się zalogować? Napisz do nas
Jeśli nie masz już dostępu do konta albo aplikacji, wyślij prośbę na adres kontakt@denwi.pl. Najlepiej napisz z adresu e-mail przypisanego do konta i podaj go w treści - inaczej nie mamy jak sprawdzić, że konto należy do Ciebie. Zanim usuniemy konto, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca, jak wymaga RODO. W ten sam sposób możesz poprosić o usunięcie wybranych danych bez usuwania całego konta albo o wcześniejsze trwałe usunięcie danych z bazy.
Co usuwamy
Konto
Konto zostaje usunięte, a logowanie nim przestaje działać, także przez Google i Facebooka. Profil znika z serwisu.
Ogłoszenia
Wszystkie Twoje ogłoszenia, razem ze zdjęciami i opisem, przestają być widoczne w serwisie i w aplikacji. Nie da się ich przywrócić.
Oferty i ulubione
Złożone oferty oraz lista obserwowanych ogłoszeń zostają usunięte.
Rozmowy
Zostajesz wypisany ze wszystkich rozmów na czacie i tracisz do nich dostęp.
Co może zostać przechowane dłużej
Zapisy w bazie danych
Konto i ogłoszenia są przy usunięciu oznaczane jako usunięte i od razu znikają z serwisu, ale zapis w bazie danych nie jest kasowany w tej samej chwili. Zgodnie z Polityką prywatności dane mogą być przechowywane przez co najmniej 6 miesięcy od usunięcia konta, między innymi ze względów bezpieczeństwa i na wypadek roszczeń. Jeśli chcesz, żeby zostały usunięte wcześniej, napisz do nas.
Wysłane wiadomości
Treść wiadomości, które wysłałeś innym użytkownikom, nie jest kasowana w chwili usunięcia konta - rozmowa należy też do drugiej strony.
Dane wymagane przepisami
Jeśli korzystałeś z płatnych wyróżnień, dane potrzebne do rozliczeń przechowujemy przez okres, którego wymagają przepisy podatkowe i rachunkowe.
Kopie zapasowe i logi
Dane mogą pozostać w kopiach zapasowych bazy i w logach serwera do czasu ich nadpisania w zwykłym cyklu. Nie są z nich przywracane do serwisu.
Pełne zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.