Kontakt
Napisz do nas, jeśli coś w Denwi nie działa, budzi Twoje wątpliwości albo wymaga poprawy. Formularz poniżej jest naszym kanałem kontaktu - wiadomość zapisuje się w systemie razem z adresem e-mail, który podasz.
Nie prowadzimy infolinii ani obsługi telefonicznej i nie deklarujemy sztywnego czasu odpowiedzi. Wolimy to napisać wprost, niż obiecywać termin, którego nie umiemy dotrzymać.
Czego najczęściej dotyczą zgłoszenia
Błąd w serwisie
Coś się nie ładuje, przycisk nie działa, formularz nie przechodzi dalej. Napisz, na której stronie i co dokładnie zrobiłeś.
Zgłoszenie ogłoszenia lub rozmowy
Podejrzana oferta albo nieprzyjemna rozmowa na czacie. Najszybsza droga to przycisk „Zgłoś" przy samym ogłoszeniu lub w rozmowie - zgłoszenie trafia wtedy prosto do panelu moderacji z powodem i opisem.
Sprawa konta
Problem z logowaniem, potwierdzeniem adresu e-mail albo prośba o usunięcie konta i danych. Napisz z adresu przypisanego do konta - inaczej nie mamy jak potwierdzić, że to Twoje konto.
Błąd w artykule
Nieaktualny termin, zła kwota, przepis po zmianie. Wskaż tekst i fragment, a poprawimy go i oznaczymy datą aktualizacji - tak działa nasza polityka redakcyjna.
Formularz kontaktowy
Co się dzieje po wysłaniu
- Wiadomość trafia do rejestru zgłoszeń Denwi i dostaje status „nowe".
- Odpowiadamy na adres e-mail, który podałeś w formularzu - innego kanału nie używamy.
- Zgłoszenia dotyczące konkretnego ogłoszenia albo rozmowy obsługujemy w panelu moderacji. Jeśli wysłałeś je przyciskiem „Zgłoś" w serwisie, moderator widzi od razu powód i opis - dlatego ta droga jest szybsza od formularza. Więcej: moderacja i zgłoszenia.
- Z jednego adresu IP można wysłać maksymalnie trzy wiadomości na godzinę - to zabezpieczenie przed spamem.
Nie udzielamy porad prawnych ani podatkowych i nie pośredniczymy w transakcjach między użytkownikami. Przy sporze z drugą stroną możemy zająć się treścią ogłoszenia lub rozmowy w serwisie - samej umowy między Wami nie rozstrzygamy.
Dane podmiotu
- Jacek Pawlos
- NIP: 8762518395
- administracja@denwi.pl
Zanim napiszesz
Sporo spraw ma już gotową odpowiedź - sprawdź centrum pomocy, a jeśli chodzi o wystawienie oferty, zajrzyj do instrukcji dodawania ogłoszenia.