Moderacja i zgłoszenia
Każde nowe ogłoszenie przechodzi sprawdzenie, zanim stanie się widoczne, a treści, które budzą wątpliwości, trafiają do oceny moderatora. Reszta zależy od zgłoszeń - to użytkownicy widzą podejrzane oferty najszybciej.
Poniżej: gdzie zgłosić co, jakie powody są do wyboru i co dzieje się ze zgłoszeniem dalej.
Kanały zgłoszeń
Zgłoszenie ogłoszenia
Przycisk zgłoszenia na stronie ogłoszenia.
Wybierasz powód (spam, nieodpowiednia treść, fałszywe ogłoszenie, oszustwo, naruszenie praw autorskich, inne) i dodajesz opis. Bez logowania podajesz też swój adres e-mail.
Zgłoszenie rozmowy
Widok rozmowy w panelu „Wiadomości”.
Powody: nękanie, spam, oszustwo, nieodpowiednia treść, inne. Zgłoszenie dotyczy konkretnej rozmowy, więc moderacja wie, czego szukać.
Formularz kontaktowy
Strona /kontakt.
Dla spraw, które nie mieszczą się w powyższych - sprawy konta, pytania o treści, wszystko, co wymaga dłuższego opisu.
Droga zgłoszenia
- Zgłoszenie trafia do panelu moderacji ze statusem „oczekujące”, razem z powodem i Twoim opisem.
- Moderator sprawdza treść i zmienia status na „sprawdzone”, „rozwiązane” albo „odrzucone”.
- Ogłoszenie łamiące zasady może zostać zablokowane - przestaje być wtedy widoczne w serwisie.
- Nie wysyłamy automatycznej informacji o rozstrzygnięciu; jeśli sprawa wymaga kontaktu, moderacja pisze na podany adres e-mail.
Moderacja zajmuje się treścią w serwisie. Nie rozstrzygamy sporów o zapłatę ani o stan przedmiotu i nie pośredniczymy w transakcji - jeśli straciłeś pieniądze, to sprawa dla organów ścigania. Zasady korzystania z serwisu opisuje regulamin.
Jak nie doprowadzić do zgłoszenia
Najwięcej zgłoszeń biorą oferty napisane niejasno: bez zdjęć rzeczywistego przedmiotu, z ceną oderwaną od stanu, z opisem, który nie mówi, co dokładnie sprzedajesz. Jak zrobić to inaczej, pokazujemy w tekstach o zdjęciach i opisie, które sprzedają oraz o oszustwach przy sprzedaży online.
Zasady, na jakich powstają nasze materiały - i jak zgłosić błąd w artykule - opisuje polityka redakcyjna.