Wzór umowy · aktualizacja
Zlecenie naprawy pojazdu i protokół przyjęcia do warsztatu: wzór PDF i Word
Zlecenie naprawy pojazdu to umowa o dzieło (art. 627 k.c.): warsztat zobowiązuje się naprawić auto, a klient zapłacić przy odbiorze (art. 642 § 1 k.c.). Najważniejsze są w nim zakres prac, kwota, powyżej której warsztat musi zapytać klienta o zgodę, rodzaj części i termin. Za prace dodatkowe wykonane bez zgody warsztat nie może żądać wyższej zapłaty (art. 630 § 2 k.c.). Wzór Denwi (PDF i Word, 3 strony A4) łączy zlecenie z protokołem przyjęcia pojazdu na osobnej kartce: przebieg, paliwo, uszkodzenia, wyposażenie, kluczyki i potwierdzenie wydania auta po naprawie.
- Format:
- PDF i Word (DOCX), 3 strony A4: zlecenie i protokół
- Rodzaj umowy:
- umowa o dzieło (art. 627 k.c.)
- Zapłata:
- przy odbiorze auta, jeśli strony nie ustalą inaczej (art. 642 § 1 k.c.)
- Rękojmia za naprawę:
- wady stwierdzone w 2 lata od odbioru (art. 638 i 568 k.c.)
- Stan prawny:
- wrzesień 2026
PDF · 3 strony A4 · 139 KB · podgląd pierwszej stronyCo zawiera wzór umowy
Każde pole ma swój cel: identyfikuje strony i przedmiot albo chroni jedną ze stron w razie sporu.
Strony i pojazd
Klient i warsztat jako osoba prywatna albo firma, numer zlecenia, data przyjęcia oraz marka, model, numer rejestracyjny, VIN, rok, przebieg i poziom paliwa.
§ 2. Zakres zlecenia
Objawy opisane przez klienta, zlecone prace i kratka: najpierw diagnostyka i kosztorys do akceptacji albo naprawa bez odrębnej zgody do ustalonej kwoty.
§ 3. Koszt i części
Szacunkowy koszt, koszt diagnostyki i limit, powyżej którego potrzebna jest zgoda klienta. Kratki: części oryginalne, zamienniki, używane albo dostarczone przez klienta i los części wymontowanych.
§ 4 i § 5. Termin, jazda próbna i zapłata
Planowany termin, zawiadomienie o gotowości, opłata za postój po terminie odbioru, limit kilometrów jazd próbnych oraz zapłata przy odbiorze albo rozliczenie z ubezpieczycielem.
§ 6 i § 7. Odpowiedzialność i konsument
Odpowiedzialność warsztatu za auto od przyjęcia do wydania, rękojmia i opcjonalna gwarancja. Zasady odstąpienia dla klienta prywatnego, także przy mechaniku z dojazdem.
Protokół przyjęcia i wydania
Osobna kartka do wypełnienia przy aucie: tabela uszkodzeń ze zdjęciami, kontrolki, wyposażenie, kluczyki, rzeczy w aucie, a po naprawie data, przebieg i zastrzeżenia przy odbiorze.
Jak wypełnić umowę krok po kroku
- 1
Obejrzyj auto razem z klientem
Przed przyjęciem obejdź samochód z klientem, zrób zdjęcia i wpisz do protokołu rysy, wgniecenia, przebieg i poziom paliwa. To chroni obie strony przy sporze o nowe uszkodzenia.
- 2
Opisz objawy i zlecone prace
Zapisz słowami klienta, co się dzieje z autem, i osobno, co zleca. Gdy przyczyna jest nieznana, zaznacz diagnostykę z kosztorysem do akceptacji.
- 3
Ustal limit kosztów i części
Wpisz kwotę, powyżej której warsztat dzwoni po zgodę, i zaznacz dopuszczalne części. Zgody na dodatkowe prace zbieraj SMS-em lub e-mailem, żeby mieć ślad.
- 4
Podpiszcie zlecenie i protokół
Każda strona dostaje egzemplarz. Klient zabiera z auta rzeczy wartościowe, a te, które zostają, wpisujecie do protokołu.
- 5
Wydaj auto i rozlicz naprawę
Przy odbiorze wpisz datę i przebieg, przekaż fakturę lub rachunek z wykazem części oraz części wymontowane, jeśli klient chciał je zabrać.
Najczęstsze błędy w umowie
- Przyjęcie auta bez obejrzenia go z klientem. Później trudno udowodnić, że rysa była przed naprawą.
- Zgoda na dodatkowe prace tylko ustnie, bez SMS-a lub e-maila. Przy sporze o rachunek brak dowodu działa na niekorzyść warsztatu.
- Brak informacji o rodzaju części. Klient oczekuje oryginału, a dostaje zamiennik i reklamuje naprawę.
- Pozostawienie w aucie rzeczy wartościowych bez wpisu do protokołu.
- Brak przebiegu przy przyjęciu i wydaniu. Nie da się wtedy sprawdzić, ile kilometrów przejechano w warsztacie.
Co zrobić po podpisaniu umowy
Zapisz je sobie albo wydrukuj tę stronę razem z dokumentem.
| Kto | Co | Termin | Podstawa |
|---|---|---|---|
| Klient | Zapłata wynagrodzenia, jeśli strony nie ustaliły innego terminu | przy odbiorze auta | art. 642 § 1 k.c. |
| Warsztat | Odpowiedzialność z rękojmi za wady naprawy stwierdzone od odbioru | 2 lata | art. 638 w zw. z art. 568 § 1 k.c. |
| Klient (konsument) | Odstąpienie od zlecenia zawartego poza warsztatem lub na odległość, gdy nie wezwał mechanika do pilnej naprawy | 14 dni od zawarcia | art. 27 i art. 38 ust. 1 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta |
| Obie strony | Przedawnienie roszczeń z umowy o dzieło, liczone od oddania auta | 2 lata | art. 646 k.c. |
Najczęstsze pytania
Przeczytaj też
Inne wzory: samochody i pojazdy
- Umowa kupna-sprzedaży samochodu (PDF)
- Umowa kupna-sprzedaży motocykla i skutera (PDF)
- Umowa kupna-sprzedaży przyczepy (PDF)
- Umowa darowizny samochodu (PDF)
- Umowa użyczenia samochodu (PDF)
- Umowa najmu samochodu (PDF)
- Umowa przedwstępna kupna samochodu (PDF)
- Umowa zamiany samochodów (PDF)
- Wszystkie wzory umów
Prowadzisz warsztat samochodowy?
Dodaj ogłoszenie warsztatu na Denwi. Publikacja kosztuje 0 zł i nie pobieramy prowizji od zleceń.
Zobacz, jak działają darmowe ogłoszenia na DenwiJak przygotowaliśmy ten wzór
Wzór opracowała redakcja Denwi. Każdy zapis sprawdziliśmy w aktualnych tekstach ustaw i na stronach urzędów (3 źródła poniżej), a całość sprawdziliśmy ponownie w osobnym przeglądzie redakcyjnym pod kątem zgodności z przepisami i przydatności w praktyce. Stan prawny: wrzesień 2026, ostatnia aktualizacja .
Zasady tworzenia treści opisuje polityka redakcyjna. Widzisz błąd albo zmianę przepisów? Napisz do nas, poprawimy wzór.
Wzór dotyczy typowych sytuacji i nie zastępuje porady prawnej. W nietypowej sprawie, przy dużej wartości albo w sporze skonsultuj treść z prawnikiem.
Źródła
- Kodeks cywilny, art. 471, 474, 488, 556-576 i 627-646 (tekst jedn. Dz.U. 2026 poz. 795) - ISAP, Kancelaria Sejmu
- Ustawa o prawach konsumenta, art. 27, 35 i 38 (tekst jedn. Dz.U. 2024 poz. 1796) - ISAP, Kancelaria Sejmu
- Prawa konsumenta: pytania i odpowiedzi - UOKiK