Części używane: rękojmia, gwarancja i gwarancja rozruchowa

Kupiłeś używaną skrzynię biegów, mechanik ją założył i po tygodniu wyje na trzecim biegu. Albo sprzedałeś alternator, a kupujący pisze, że nie ładuje. Pierwsze pytanie w obu przypadkach jest takie samo: kto za to odpowiada i jak długo.

Odpowiedź zależy od tego, kto sprzedaje i komu. Ten sam alternator ma inne zasady reklamacji, gdy kupujesz go od sąsiada, a inne, gdy od firmy. Przepisy przytaczamy według stanu na 6 października 2026 roku.

Czy część używana jest objęta rękojmią lub gwarancją?

Jak reklamować część kupioną od osoby prywatnej?

Kodeks cywilny (art. 558 par. 1) pozwala stronom rękojmię rozszerzyć, ograniczyć albo wyłączyć, chyba że kupującym jest konsument kupujący od przedsiębiorcy. Między dwiema osobami prywatnymi zapis „sprzedaję bez rękojmi” jest więc skuteczny. Nie chroni jednak sprzedawcy, który podstępnie zataił wadę (art. 558 par. 2).

Druga ważna zasada: sprzedawca nie odpowiada za wadę, o której kupujący wiedział w chwili zawarcia umowy (art. 557 par. 1). Dlatego opis „pęknięte ucho mocowania, zdjęcie w galerii” chroni sprzedawcę skuteczniej niż ogólnikowe „stan dobry”. Więcej o tym w haśle rękojmia i w tekście o zwrocie i reklamacji przy zakupie od osoby prywatnej.

Ile trwa odpowiedzialność firmy za używaną część?

Od 2023 roku do sprzedaży konsumentowi przez przedsiębiorcę w ogóle nie stosuje się rękojmi z Kodeksu cywilnego, tylko rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a ust. 1). Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a gdy to nie działa, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Dla części samochodowych szczególnie ważny jest art. 43d ust. 6: jeśli wadliwą część trzeba zdemontować, a po naprawie lub wymianie zamontować ponownie, koszty tego ponosi przedsiębiorca. Przy skrzyni biegów czy silniku to często więcej niż cena samej części.

Te same zasady obejmują osobę prowadzącą jednoosobową firmę, która kupuje część na cele niezwiązane z jej zawodem, na przykład fryzjer, który kupuje na firmę część do firmowego auta. Decyduje to, czy z umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Działalność nierejestrowana też musi respektować prawa konsumenta.

Co to jest gwarancja rozruchowa?

Krótką definicję znajdziesz w haśle gwarancja rozruchowa. Jej skutek zależy od tego, kto komu sprzedaje.

Kodeks cywilny wymaga, by oświadczenie gwarancyjne wobec konsumenta zawierało wyraźne zdanie, że gwarancja nie wpływa na ustawowe uprawnienia z tytułu braku zgodności z umową (art. 577 z indeksem 1 par. 2). Brak tego zdania nie unieważnia gwarancji, ale pokazuje, że sprzedawca nie zna przepisów. Jeśli sprzedawca udzielił gwarancji i nie podał terminu, trwa ona 2 lata od wydania rzeczy (art. 577 par. 4).

Gwarant ma obowiązek działać w terminie z oświadczenia, a gdy go nie określono, niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od dostarczenia rzeczy (art. 580 par. 2). Po wymianie części na nową albo istotnej naprawie termin gwarancji biegnie na nowo (art. 581 par. 1). Wszystkie punkty z listy powyżej wpiszesz w gotowy wzór gwarancji rozruchowej.

Czym różni się część nowa, używana i regenerowana?

Ustawa o recyklingu pojazdów definiuje tylko ponowne użycie: zastosowanie części wymontowanych z pojazdów wycofanych z eksploatacji w tym samym celu, dla którego zostały zaprojektowane (art. 3 pkt 7). Słowa „regeneracja” w odniesieniu do części tam nie ma. Wytyczne Komisji Europejskiej dla rynku części rozróżniają z kolei części oryginalne i części o porównywalnej jakości, ale nie część regenerowaną.

Przy częściach regenerowanych z gwarancją warsztatu dołącz kopię dokumentu od regeneratora. Zanim napiszesz w ogłoszeniu „z gwarancją”, sprawdź w dokumencie regeneratora, komu i na jakich warunkach ta gwarancja przysługuje.

Jakich części używanych nie wolno montować?

Zakaz z Prawa o ruchu drogowym dotyczy stosowania takich części w pojeździe. Przy sprzedaży używanych części z tej listy zachowaj ostrożność w opisie: nie obiecuj, że nadają się do montażu w aucie, które ma wyjechać na drogę. Pełną listę i to, gdzie jeszcze jej szukać, omawiamy w tekście o tym, gdzie sprzedać części samochodowe.

Czy część kupioną przez internet mogę zwrócić w 14 dni?

Ustawa o prawach konsumenta wymienia wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38), na przykład towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta. Zwykła część z półki do nich nie należy. Przy zakupie od osoby prywatnej zostaje rękojmia, o ile nie została wyłączona.

Przy wysyłce części ważne jest też, kto ponosi ryzyko uszkodzenia w transporcie. Przy sprzedaży konsumentowi przez firmę ryzyko przechodzi na kupującego dopiero z chwilą wydania mu rzeczy (art. 548 par. 3 Kodeksu cywilnego). Jak pakować i nadawać części, opisujemy w tekście o bezpiecznej wysyłce i odbiorze. W sporze o drogą część warto skonsultować się z rzecznikiem konsumentów albo prawnikiem.

Jak sprzedawać części, żeby uniknąć reklamacji?

Na Denwi części wystawiasz w dziale części samochodowych bez opłat za publikację i bez prowizji od sprzedaży. Formularz ma pole stanu części, a w opisie zmieścisz warunki gwarancji. Zasady publikacji znajdziesz na stronie darmowe ogłoszenia, a oferty innych sprzedających w dziale części samochodowe. Jak dokładnie opisać część, żeby kupujący sprawdził dopasowanie sam, pokazujemy w tekście o numerze OE części.