Stan techniczny w ogłoszeniu (nowy, używany, uszkodzony)

Stan techniczny w ogłoszeniu to deklaracja sprzedającego o kondycji oferowanego przedmiotu, podawana zwykle jako jedna z etykiet: nowy, używany albo uszkodzony. Nie jest to ozdobnik ani kwestia gustu — razem z opisem i zdjęciami stanowi zapewnienie o właściwościach rzeczy, a rozbieżność między tym zapewnieniem a rzeczywistością to wada, za którą sprzedający odpowiada.

Co znaczą poszczególne etykiety

Największe nieporozumienia rodzi środkowa kategoria. „Używany" to bardzo szeroki przedział — od sprzętu rozpakowanego i odłożonego na półkę po urządzenie po pięciu latach codziennej pracy. Etykieta sama w sobie niczego nie precyzuje, więc obowiązek doprecyzowania spada na opis.

Kiedy się z tym spotkasz

Pole stanu technicznego wypełniasz przy dodawaniu ogłoszenia — na portalach ogłoszeniowych jest to zwykle lista wyboru, a nie pole tekstowe, żeby kupujący mógł filtrować oferty. Po stronie kupującego ta sama etykieta jest jednym z pierwszych filtrów, którymi zawęża wyniki: ktoś, kto szuka wyłącznie rzeczy nowych, w ogóle nie zobaczy Twojej oferty oznaczonej jako używana.

Etykieta wraca też w rozmowie po transakcji. Jeżeli kupujący uzna, że dostał coś w gorszym stanie, niż wynikało z ogłoszenia, punktem odniesienia w sporze będzie dokładnie to, co napisałeś — treść ogłoszenia, korespondencja i zdjęcia.

Na co uważać

Etykieta nie zastępuje opisu. Wybranie „używany" i napisanie „stan bdb" to za mało. Wymień konkrety: co działa, co nie działa, czego brakuje w komplecie, jakie są ślady zużycia i gdzie. Opis, który uprzedza pytania, oszczędza Ci dziesięciu wiadomości na czacie.

Zdjęcia muszą pokazywać to, co opisujesz. Jeśli piszesz o rysie na obudowie, sfotografuj tę rysę. Kupujący, który zobaczy wadę przed zakupem, akceptuje ją świadomie; ten, który odkryje ją po odbiorze, będzie się czuł oszukany.

„Uszkodzony" to nie wstyd, tylko uczciwość. Rzeczy niesprawne mają swój rynek — części, hobbystyczne naprawy, odzysk podzespołów. Uczciwe oznaczenie przyciąga kupujących, którzy szukają dokładnie tego, i odsiewa tych, którzy i tak zwróciliby towar.

Zawyżanie stanu jest kosztowne. Zapewnienie o właściwościach rzeczy, które nie odpowiada rzeczywistości, jest wadą fizyczną w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Sprzedając prywatnie, odpowiadasz z tytułu rękojmi — a kupujący może domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Ostrożniejsze oznaczenie stanu niż faktyczny nie niesie takiego ryzyka; zawyżone niesie zawsze.

Uzgodnij stan na piśmie przy droższych rzeczach. Przy pojazdach i sprzęcie o wysokiej wartości warto wpisać opis stanu wprost do umowy, z wyliczeniem znanych usterek. Kupujący, który podpisał, że o nich wie, nie powoła się na nie później jako na wadę.