Bezpieczeństwo transakcji
Denwi jest miejscem, w którym dwie osoby się znajdują i umawiają — nie stroną transakcji. Serwis daje Ci narzędzia: rozmowę bez ujawniania numeru, zamaskowany numer w ogłoszeniu i zgłoszenie podejrzanej treści. Sposób zapłaty i odbioru ustalacie między sobą.
Piszemy to wprost, bo brzmi mniej efektownie niż „gwarancja bezpiecznych zakupów”, ale pozwala Ci trzeźwo ocenić ryzyko.
Co daje Ci serwis
Rozmowa zostaje w serwisie
Do właściciela ogłoszenia piszesz z poziomu oferty — możesz zadać pytanie albo od razu złożyć propozycję ceny. Cała korespondencja jest w panelu „Wiadomości”, więc masz do czego wrócić.
Numer telefonu nie leży otwarty
W ogłoszeniu numer jest zamaskowany i pobierany dopiero po kliknięciu. Opis ogłoszenia w ogóle nie przyjmuje numerów telefonu — dzięki temu numery sprzedających nie trafiają do automatów zbierających dane ze stron.
Ogłoszenia dodają zalogowani użytkownicy
Wystawienie oferty wymaga konta i potwierdzonego adresu e-mail, a każde nowe ogłoszenie przechodzi sprawdzenie przed publikacją.
Zgłoszenie w dwóch kliknięciach
Ogłoszenie i rozmowę zgłosisz bezpośrednio z miejsca, w którym je widzisz — z powodem i krótkim opisem. Szczegóły opisaliśmy w sekcji o moderacji.
Zasady, które ograniczają ryzyko
- Ustalenia trzymaj na czacie w serwisie. Przeniesienie rozmowy na komunikator jest wygodne dla oszusta, nie dla Ciebie — znika ślad.
- Nie podawaj kodu BLIK, danych karty ani haseł nikomu, kto twierdzi, że „potwierdzi” w ten sposób transakcję. Odebranie pieniędzy nigdy tego nie wymaga.
- Nie klikaj linków do rzekomych paneli kurierskich czy „odbioru przelewu” przysłanych przez drugą stronę.
- Przy odbiorze osobistym obejrzyj rzecz i sprawdź jej działanie przed zapłatą, w miejscu publicznym.
- Przy droższych rzeczach spiszcie umowę i zachowajcie potwierdzenie zapłaty — to jedyne, co liczy się później.
- Zbyt niska cena, pośpiech i nietypowa forma zapłaty występują razem. Jeśli widzisz komplet, odpuść ofertę.
Więcej w centrum wiedzy
Najczęstsze scenariusze oszustw przy sprzedaży w internecie — z tym, po czym je rozpoznać — opisaliśmy w tekście oszustwa przy sprzedaży online. Jeśli wysyłasz rzecz kurierem, przyda się poradnik o bezpiecznej wysyłce i odbiorze.
Przy sprzedaży samochodu osobną warstwą ryzyka jest umowa — wzór i pułapki omawiamy w tekście o umowie kupna-sprzedaży samochodu.
Najczęstsze pytania
Czy muszę podawać kupującemu swój numer telefonu?
Nie. Całą rozmowę możesz przeprowadzić na czacie w serwisie, bez ujawniania numeru. Numer podany w ogłoszeniu jest zamaskowany i pokazuje się dopiero wtedy, gdy ktoś świadomie kliknie, żeby go zobaczyć.
Czy Denwi pośredniczy w płatności za przedmiot?
Nie. W Denwi nie ma płatności za przedmiot ani depozytu, który przetrzymywałby pieniądze do czasu odbioru. Rozliczacie się bezpośrednio między sobą, więc to Wy ustalacie formę zapłaty i to Wy ponosicie jej ryzyko.
Po czym poznać podejrzane ogłoszenie lub kupującego?
Typowe sygnały to cena wyraźnie poniżej rynku, presja na szybką decyzję, prośba o przeniesienie rozmowy poza serwis oraz linki do „potwierdzenia odbioru” albo „odblokowania przelewu”, które proszą o dane karty lub kod BLIK. Żadna prawdziwa wypłata nie wymaga podania kodu BLIK ani danych karty.
Co zrobić, gdy ktoś próbuje mnie oszukać?
Przerwij rozmowę i zgłoś ją przyciskiem zgłoszenia w tej rozmowie, a ogłoszenie — przyciskiem zgłoszenia przy ogłoszeniu. Zgłoszenie trafia do moderacji razem z wybranym powodem i Twoim opisem. Jeśli straciłeś pieniądze, sprawa jest już dla organów ścigania, a nie dla moderatora serwisu.